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| ■ 랭귀지타운 이용방법 |
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| ■ 수강신청 |
수강신청은 랭귀지타운의 무료회원으로 가입하신 후 로그인 하셔야 하실 수 있습니다.
수강시작은 결제가 완료되어 입금이 확인된 후 바로 시작됩니다.
무통장입금의 경우는 담당자가 해당은행에서 입금확인을 한 후에 수강하실 수 있습니다.
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| ■ 수강하기 |
강의수강은 수강신청 후 나의강의실을 통해 수강하실 수 있습니다.
나의강의실에서 현재 수강 강의 와 수강 완료 강의 목록을 보실 수 있으며, 필요 시에는 수강관련현황을 인쇄하실 수 있습니다. 해당자료는 수강증빙자료로 사용할 수 있습니다.
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■ 즐겨찾기  |
즐겨찾기는 구매한 콘텐츠 중 즐겨 학습하거나 집중적으로 학습하는 콘텐츠를 저장해 놓고 바로 학습하실 수 있습니다.
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| ■ 결제안내 |
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결제 방법에는 신용카드와 무통장입금, 휴대폰결제가 있습니다.
1. 무통장입금
무통장입금 결제를 신청하시면 1회용 가상계좌번호를 발급받으실 수 있습니다. 발급받으신 가상계좌로 해당 금액을 입금하시면 실시간으로 입금확인 처리됩니다. 은행창구입금, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹등을 이용하셔서 입금하시면 됩니다.
결제시 무통장입금으로 신청을 하시면 해당 가상계좌번호를 안내해드립니다.
이후 결제시 기재하신 이메일 또는 MYPAGE의 결제내역에서 주문번호를 클릭하시면 해당 가상계좌번호를 확인하실 수 있습니다.
본 서비스를 처음 이용시에는 결제창을 생성하기 위해서 KCP플러그인이 자동으로 설치되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
2. 신용카드
신용카드사별 인증서비스(ISP 또는 안심클릭)에 따라서 웹상에서 결제를 하시면 됩니다.
카드결제 시 금액이 1,000원 이상이어야 합니다. 12개월까지 할부가능 가능합니다. 할부는 5만원이상부터 가능합니다.
본 서비스를 처음 이용시에는 결제창을 생성하기 위해서 KCP플러그 인이 자동으로 설치되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
3. 휴대폰
다날 결제 서비스창에서 결제를 하시면 됩니다.
휴대폰 결제시 고객별 이용한도 금액이 다르니 확인부탁드립니다.
휴대폰 결제 승인 내역은 다날 결제 서비스(www.danalpay.com) 사이트에 접속하셔서
주민번호와 휴대폰 번호를 입력하여 간편하게 조회하실 수 있습니다.
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| ■ 이용권 등록안내 |
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프리패스 또는 평생소장 이용권을 발급받으신 인증번호를 홈페이지 우측 제일하단메뉴의 "이용권등록"에서 입력하시면 됩니다.
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| ■ 일시정지 |
수강 기간 중 개인적인 사정으로 인해 학습 수강이 어려울 경우 일시정지를 하실 수 있습니다.
해당 강의에 대해서 1회 가능하며 자동으로 10일 일시정지 됩니다. 정지됨과 동시에 학습기간도 일시정지 기간만큼 연장됩니다.
◎ 일시정지 방법:
사이버어학원 -> 나의강의실 -> ‘현재 수강 강의’ -> 일시정지 체크 -> 신청하기
* 수강중인 경우: 수강중에 일시정지를 하시면 원래 수강종료 시점부터 일시정지 기간만큼 더 연장됩니다.
* 수강이 완료된 경우: 수강이 완료되었을 경우에는 일시정지를 하실 수 없습니다.
◎ 일시정지 신청 확인:
사이버어학원 -> 나의 강의실 -> 일시정지강의
일시정지 기간을 확인하여 학습하시는데 착오없으시기 바랍니다.
일시정지 기간 중 해제를 원할 경우 고객센터(1544-3634)로 연락주시기 바랍니다.
일시정지에 관한 자세한 내용은 고객지원 게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 센터(1544-3634)에서 상담 받으실 수 있습니다.
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| ■ 플리에어 단축키 이용안내 |
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동영상강의 수강 시 플레이어 단축키를 이용하여 더욱 편리하게 학습하실 수 있습니다.
단축키는 '재생관련, 조절관련, 이동관련, 반복학습' 등
각 기능에 따라 총 4가지의 구분으로 나뉘어집니다.
자세한 사항은 아래의 링크에서 확인해보실 수 있습니다.
단축키의 위치가 한 눈에 들어올 수 있도록
키보드 이미지에 기능별로 색상을 달리하여 표시하였으므로,
색상을 대조하여 찾으시면 더욱 쉽게 확인하실 수 있습니다.
어학원 플레이어 각 메뉴의 특성상
단축키 적용이 되지 않는 곳도 있으니, 이점 참고하시기 바랍니다.
그 외에 플레이어 이용 시 궁금한 사항은
1:1 문의 게시판, 고객센터(1544-3634)에서 안내받으실 수 있습니다.
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| ■ 텍스트 지원 |
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랭귀지타운의 동영상학습은 강의에 따라 두 가지 유형이 있습니다.
첫번째, 교재없이 동영상만으로 수강이 가능한 강의가 있으며,
두번째, 강의와 함께 텍스트파일을 지원하는 경우가 있습니다.
텍스트를 지원하는 경우는 강의설명에 '교재파일 무료제공'이라고 명시되어 있으며
출력(인쇄) 및 복사(다운로드)가 가능합니다.
교재파일 다운은 나의강의실에서 해당 강의에 들어가신 후
강좌리스트 위쪽 '텍스트 다운로드'를 선택하여 다운받으시면 됩니다.
(교재파일은 PC 버전에서만 다운로드 가능합니다)
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| ■ 다운로드시 문제발생 |
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해외이거나 인터넷인프라의 불충분한 환경 또는 해당지역의 선로가 불안정한 상태일 경우
다운로드가 느리거나 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다. (온라인수강의 경우에도 발생할 수 있습니다.)
이 경우 고객님께서 요청하시면 대용량메일 등을 통해 별도로 해당 파일을 발송하여 드리고 있습니다.
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| ■ 수강 취소/변경 및 환불 규정 |
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수강 취소/변경 및 환불은 기간과 수강내역, 강의 수강여부에 따라 결정이 됩니다.
수강신청 시 맛보기(샘플강의) 또는 이용후기 등을 통해서 확인 후 결제 하시길 부탁 드리며,
수강 취소/변경 및 환불 규정은 아래와 같습니다.
- 수강 취소/변경 및 환불 규정
1. 강의 결제 후 1주일 이내, 총 2강 이하 수강 시에는 취소/변경/환불이 가능하며, 1주일 이후 또는 3강 이상 수강한 경우(다운로드 포함) 부분 수강료를 차감하여 환불해 드립니다.
(1) 1주일 이후 또는 3강 이상 개별 강의 취소/변경/환불 방식 (구매일 기준)
실 결제 금액 - {강좌 정가 x (수강한 강좌 수 ÷ 전체 강좌 수) + 수수료(총 결제 금액의 10%)}
(1) 1주일 이후 또는 3강 이상 패키지 강의 취소/변경/환불 방식 (구매일 기준)
실 결제 금액 - {개별 강좌 정가 x (수강한 강좌 수 ÷ 전체 강좌 수) + 수수료(총 결제 금액의 10%)}
※ 강의 수강 시 수강여부는 나의강의실을 통해서 확인하실 수 있으며
온라인 및 다운로드 서비스 경우 각 수강하기, Down 버튼 클릭 시 수강여부에
자동으로 체크가 되오니 신중히 수강 하시기 바랍니다.
환불 신청은 고객지원센터(1544-3634), 이메일(edu@languagetown.com), 1:1문의 게시판을 통해 요청하실 수 있습니다.
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| ■ 해외 수강자 학습 이용 |
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해외 사용자의 경우, 해외 현지 인터넷 사정이 느려 버퍼링이 발생하는 문제가 자주 생기므로
강의 결제 시 온라인 수강이 아닌 다운로드로 하여 학습하시는 걸 권해드리니 참고해주시기 바랍니다.
* 결제 전 강의 맛보기를 통한 원활한 강의 재생을 반드시 확인해주시기 바랍니다..
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| ■ 수강관련 증빙자료 지원안내 |
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수강관련 수강증 또는 수강영수증 등을 발행하여드립니다.
수강관련 현황자료는 나의강의실에서 확인하실 수 있습니다.
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