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오디오강의 FAQ
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수강신청은 랭귀지타운의 무료회원으로 가입하신 후 로그인 하셔야 하실 수 있습니다.
수강신청을 바로 하시기 어려우시면 장바구니에 담아두셨다가 나중에 하실 수 있습니다.
결제가 완료되어 입금이 확인되면 바로 수강이 가능해집니다.
가상계좌가 아닌 전용계좌입금의 경우는 담당자가 해당은행에서 입금확인을 한 후에 수강하실 수 있습니다.

◎ 오디오강의 수강은?

수강신청 후 수강기간 동안 횟수에 상관없이 PC 등에 다운로드 하실 수 있으며
사이버어학원 → 나의 강의실 → 현재 수강 강의 → 오디오강의에서 확인하실 수 있습니다.
다운받으신 강의파일은 삭제하지 않는 한 영구보관 가능하며, 단말기종류와 상관없이 변환프로그램을 통해
마음껏 이용하실 있어 언제 어디서나 횟수에 구애받지 않고 수강하실 수 있습니다. (교재파일 무료제공!)

※ 단, 무단 배포하거나 불법 복제하여 유통시킬 경우에는 법적으로 처벌 받을 수 있습니다

 

수강신청 후 나의강의실 (현재 수강 강의-> 오디오강의)을 통해 다운로드 하실 수 있습니다.

나의강의실에서 ‘ 현재 수강 강의 ’ 와 ‘ 수강 완료 강의 ’ 목록을 보실 수 있으며,
필요 시에는 수강관련현황을 인쇄하실 수 있습니다. 해당자료는 수강증빙자료로 사용할 수 있습니다.

결제 방법에는 신용카드와 무통장입금 그리고 상품권이나 L-Money가 있습니다.

1. 무통장입금

무통장입금 결제를 신청하시면 1회용 가상계좌번호를 발급받으실 수 있습니다. 발급받으신 가상계좌로 해당 금액을 입금하시면 실시간으로 입금확인 처리됩니다. 은행창구입금, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹등을 이용하셔서 입금하시면 됩니다.

결제 시 무통장입금으로 신청을 하시면 해당 가상계좌번호를 안내해드립니다. 이후 결제 시 기재하신 이메일 또는 MYPAGE의 결제내역에서 주문번호를 클릭하시면 해당 가상계좌번호를 확인하실 수 있습니다.

본 서비스를 처음 이용시에는 결제창을 생성하기 위해서 KCP플러그인이 자동으로 설치되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

2. 신용카드

신용카드사별 인증서비스(ISP 또는 안심클릭)에 따라서 웹 상에서 결제를 하시면 됩니다.
카드결제 시 금액이 1,000원 이상이어야 합니다. 12개월까지 할부가능 가능합니다. 할부는 5만원이상부터 가능합니다.

본 서비스를 처음 이용시에는 결제창을 생성하기 위해서 KCP플러그인이 자동으로 설치되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

3. 휴대폰

다날 결제 서비스창에서 결제를 하시면 됩니다.
휴대폰 결제시 고객별 이용한도 금액이 다르니 확인부탁드립니다.


휴대폰 결제 승인 내역은 다날 결제 서비스(www.danalpay.com) 사이트에 접속하셔서
주민번호와 휴대폰 번호를 입력하여 간편하게 조회하실 수 있습니다.


본서비스를 처음 이용시에는 결제창을 생성하기 위해서 KCP플러그인이 자동으로 설치되오니
이점 양지하여 주시기 바랍니다.


4. L-Money

상품이나 서비스 또는 이벤트를 통해 취득하신 L-Money는
랭귀지타운의 모든 서비스에서 포인트 제한 없이 현금처럼 이용하실 수 있는 사이버머니입니다.


L-Money 1p(포인트)=1원입니다.


결제 시 L-Money를 사용하여 해당 포인트를 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

L-Money의 유효 기간은 적립일로부터 3개월입니다.
유효 기간이 지난 경우 자동으로 소멸되므로 기한 내에 구매하셔서 L-Money 혜택을 받아보시기 바랍니다.


※ L-Money(적립금), 상품권 사용이 50% 이상인 경우에는 L-Money가 적립이 안됩니다.

5. 상품권

랭귀지타운 명의로 발행된 상품권은 해당 금액만큼 적립하여 해당 서비스 결제 시 사용할 수 있습니다.
상품권이 여러 장 있으신 경우 누적하여 적립 가능하며, 유효기간이 짧게 남은 상품권부터 사용됩니다.
등록된 상품권은 My page → 기본정보 → 상품권에서 확인하실 수 있습니다.
(단, 상품권 이용 시 결제금액 1만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.)


상품권은 지정된 서비스에서만 사용 가능하므로,
장바구니에 복수의 서비스가 담겨있을 경우 사용하실 수 없습니다.
(예. 사이버어학원 강의와 랭귀지샵 제품이 장바구니에 함께 담겨 있을 경우)
상품권을 이용하시려면, 장바구니에 담긴 다른 서비스의 제품을 삭제한 후 다시 한번 결제 시도해주십시오.


상품권은 다른 결제방법과 함께 이용하실 수 있습니다. (예. 상품권 + L-Money)


※ 상품권은 명시된 유효기간까지만 사용 가능합니다.
유효기간이 지나면 자동으로 소멸되므로 기한 내에 이용하셔서 상품권혜택을 받아보시기 바랍니다.


※ L-Money(적립금), 상품권 사용이 50% 이상인 경우에는 L-Money가 적립이 안됩니다.



랭귀지타운 명의로 발행된 사이버어학원 상품권은 해당 금액만큼 적립하여 사이버어학원 결제시 사용할 수 있습니다.
(단, 상품권 이용 시 결제금액 1만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.)


상품권이 여러장 있으신 경우 누적하여 적립 가능하며, 유효기간이 짧게 남은 상품권부터 사용됩니다.
등록된 상품권은 My page → 기본정보 → 상품권에서 확인하실 수 있습니다.

상품권은 지정된 서비스에서만 사용 가능하므로, 장바구니에 복수의 서비스가 담겨있을 경우 사용하실 수 없습니다.
(예. 사이버어학원 강의와 랭귀지샵 제품이 장바구니에 함께 담겨 있을 경우)
상품권을 이용하시려면, 장바구니에 담긴 다른 서비스의 제품을 삭제한 후 다시 한번 결제 시도해주십시오.

상품권은 다른 결제방법과 함께 이용하실 수 있습니다. (예. 상품권 + L-Money)

※ L-Money(적립금), 상품권 사용이 50% 이상인 경우에는 L-Money가 적립이 안됩니다.
※ 상품권은 명시된 유효기간까지만 사용가능합니다.
     유효기간이 지나면 자동으로 소멸되므로 기한내에 이용하셔서 상품권혜택을 받아보시기 바랍니다.

◎ 상품권 사용 방법

강의 수강신청 → ◆ 상품권 사용 → 상품권 사용여부 체크 → 상품권 등록하기 → 상품권번호 입력 → 현재보유금액 확인 →
사용하실 금액 입력 후 확인하기 클릭 → 적용 후 금액 변경 확인 후 주문하기

 

단일강좌가 아니라 묶음강좌(패키지강좌)일 경우 발급받으신 인증번호를 홈페이지 우측 제일하단메뉴의 "패키지상품등록"에서 입력하시면 됩니다.


 

해당 강좌의 내용을 텍스트파일(doc/hwp)을 지원하기 때문에 별도의 교재를 구입하실 필요가 없습니다.
자막 또는 텍스트를 지원하는 MP3플레이어를 가지고 계시면 직접 입력하셔서 학습하실 수 있습니다.




 

수강기간 동안 오디오강의를 모두 다운받지 못해 연장 서비스를 이용하실 경우(단, 수강기간이 완료된 1개월 이내)
신청하셨던 서비스에 따라 수강금액의 50%할인 금액을 추가로 결제해 주시면 해당 강의의 기간만큼 다시 연장하여 다운받을 수 있습니다.

(※ 다운로드 기간 연장 시 현재 사이트 수강료기준으로 할인되오니 참고하시기 바랍니다.)

◎ 기간연장 방법:

사이버어학원 -> 나의강의실 ->‘현재 수강 강의’혹은‘수강 완료 강의’-> 기간연장 체크 -> 신청하기

* 수강중인 경우: 수강 중 연장결제를 하시면 원래 수강종료 시점부터 해당강의 수강기간만큼 더 연장됩니다.

* 수강이 완료된 경우: 수강이 완료된 시점이 1개월 이내의 경우 결제 시점부터 해당강의 수강기간만큼 다시 연장됩니다.
(완료일로부터 1개월이 지난 경우 기간연장 서비스를 받을 수 없으므로 다시 주문하시기 바랍니다.)

* 패키지강의 연장: 패키지 강의의 경우 개별 강의에서 각각 신청 가능합니다.

※ 수강연장의 경우 1회만 연장이 가능하며, 한번 연장된 강의는 다시 연장이 불가능합니다.
(연장하신 기간 내에 꼭 수강을 완료해 주시기 바랍니다.)


다운로드 기간 연장에 관한 자세한 내용은 고객지원 게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 센터(1544-3634)에서 상담 받으실 수 있습니다.


수강 기간 중 개인적인 사정으로 인해 학습 수강이 어려울 경우 일시정지를 하실 수 있습니다.
해당 강의에 대해서 1회 가능하며 자동으로 10일 일시정지 됩니다. 정지됨과 동시에 학습기간도 일시정지 기간만큼 연장됩니다.

◎ 일시정지 방법:

사이버어학원 -> 나의강의실 -> ‘현재 수강 강의’ -> 일시정지 체크 -> 신청하기

* 수강중인 경우: 수강중에 일시정지를 하시면 원래 수강종료 시점부터 일시정지 기간만큼 더 연장됩니다.

* 수강이 완료된 경우: 수강이 완료되었을 경우에는 일시정지를 하실 수 없습니다.

* 패키지강의 일시정지: 패키지 강의의 경우 개별 강의에서 각각 신청 가능합니다.

◎ 일시정지 신청 확인:

사이버어학원 -> 나의 강의실 -> 일시정지강의

일시정지 기간을 확인하여 학습하시는데 착오없으시기 바랍니다.
일시정지 기간 중 해제를 원할 경우 고객센터(1544-3634)로 연락주시기 바랍니다.


일시정지에 관한 자세한 내용은 고객지원 게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 센터(1544-3634)에서 상담 받으실 수 있습니다.



 
1. 오디오강의 환불 및 수강 취소/변경 규정

다운로드 상품인 "오디오강의"는 결제 후 1주일 이내, 2강 이하 다운로드 시에는 취소가 가능합니다. (전액 환불)

일주일 이상 2강 이하 다운로드 시에는 수수료 “실 결제 금액의 10%”를 제외하고 환불해 드립니다.

- 다운로드 상품의 특성상 3강 이상 다운로드 시, 부분 수강료를 차감하여 환불해 드리며, 환불 처리 방식은 아래와 같습니다.

오디오강의 취소/변경/환불 처리 방식

다운로드 강의 상품 환불 (구매일 기준)
실 결제 금액 - {강좌 정가 x (다운로드 한 강좌 수 ÷ 전체 강좌 수) + 수수료(총 결제 금액의 10%)}

환불 신청은 고객지원센터(1544-3634), 이메일(edu@languagetown.com), 1:1문의 게시판을 통해 요청해 주시기 바랍니다.



 

수강관련 수강증 또는 수강영수증 등을 발행하여드립니다.
동영상학습은 교육서비스로서 면세품목이기 때문에 세금계산서가 아닌 계산서가 발급됩니다.
수강관련 현황자료는 나의강의실에서 확인하실 수 있습니다.





 

회사명: (주)유비윈,  사이트명: 랭귀지타운,  대표이사: 진정한,
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